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送你8个一点点,将危机转变为机遇。

时间:2010-8-4  作者:不详  来源:淘宝网店指南  点击数:
导读: 做到这8个一点点,对你的事业有帮助、对你的生意有帮助、对你的人生更有帮助! ...
   面对新规则,你准备好了吗?面对流量的突然下滑,你是怨天尤人的抱怨规则还是放下过去从新认识规则,认识自己呢?

       做到这8个一点点,对你的事业有帮助、对你的生意有帮助、对你的人生更有帮助!

第一点:态度上积极一点。

      “积极的人像太阳,走到哪里哪里亮。消极的人像月亮,初一十五部一样。”相信大家都听过类似的道理;不管你是做工作、做事业、还是做人,积极而阳光的处事态度总能给你带来更多的意外收获。(老辈人常讲:气色好,运气就好嘛!”)因此;我们在事业的里程上,在人生的旅途中,无论面对多么艰难的挫折都应该积极的思考解决问题的办法,而不是找很多的理由来搪塞自己。只有忘记过去的“失败”或“辉煌”才能让自己清醒的认识现在,也才能明智的为明天做出选择。

第二点:对自己所从事的事业再认识多一点。

       老话讲:“隔行如隔山”今天的电子商务毕竟是一个前所未有的行业。就拿淘宝上的这些卖家来讲吧,有几个人敢说你就明白透了?又有几个敢讲“你就是祖师爷了,后面的都得看你的,学你的”?既然没有人敢讲;那我们是不是还是应该不断的学习、专研、分享、交流呢?就说最简单最现实的话;我们每个卖家是不是至少应该对自己所销售的产品多熟悉一点呢?试想想,你一个卖产品的,连顾客对你产品的疑问都解决不好,你的生意还怎么做呢?应该时刻谨记一句话;“顾客购买的不止是你的产品,更多的其实就是你的服务!只有让顾客信任了你,喜欢并接受了你之后,才能令顾客毫无顾忌的为你的产品买单!”

第三点:个性上随和一点。

       这个话题咱们先从实体店说起;请从小到大从来都没有出去购物的人离开哈!(呵呵,开个玩笑)但我们不难想象,当你高高兴兴带着家人或朋友、揣着银子去购物的时候,接待你的店员却是一脸的苦相,(就像刚被老板骂过一样)请问;这时你的心是不是“咚”的一下凉了半截,还说买东西呢。你恨不得骂自己刚才怎么进这家店呀!······

       网店,不用面对面、嘴对嘴的交流。可是你不知道你的心情同样会通过你双手所敲击的键盘传递给目标客户吗?人与人之间的情绪是可以相互感染的,这一点都懂!可有很多人至今还不清楚文字语言一样能准确的传递你的情绪。因此任何销售过程都一样需要你首先调整好自己的情绪。拥有随和的个性你就等于赢在了起跑线上。

第四点:在处理异议和促成成交的技巧上多一点。

       我相信很多从事过销售或管理等工作的人都必须学习《口才学》、《人际交往学》等等知识。为什么呀?这些不就是技巧吗!!!同一件事情,不同的人去处理,为什么结果往往大相径庭呢?除了我们之前强调的“心态”问题之外,技巧是促成事物的关键,是最实质的东西。但掌握这些知识光靠看书呀、学习呀,不起作用。你必须去实践、去实施,在运作的过程中去总结经验。同时还得要求自己每天、每一件事都要比之前进步一点点,当无数个一点点聚集在一起就成了大江大海!“不怕千招会,就怕一招狠。”当你经过数次总结之后,你才能找到属于你那最“狠”的一招!!!

第五点:在时间的管理上有效一点。

       其实这一点,各位淘宝卖家做的可比其它很多行业都要好。可以找到无数的帖子在教大家货物上架的时间,每天我们应该在线多长时间等等。不难看出,那些生意做的好的淘宝卖家确实都在这上面做足了功夫。我们不仅要去学习,更应该多思考,为自己的商品、自己的店思考出更有效的方法。当然;时间管理还涉及到关闭电脑之后,每位掌柜都应该对自己的作息时间有个明确的计划和要求。毕竟自己的身体、家人、家庭比金钱更重要!!!

第六点:在开发和接触客户的能力上强一点。

       货源、产品、策略、推广等,很多很多具体的工作每天都在等着我们。首先保证你的货源稳定、产品质量好(这点可以直接避免因繁琐的售后服务而浪费大量的时间和精力)价格还得适中,而且你还得根据你的产品所面对的客户做适应的销售计划,再通过论坛里学到的各种形形色色的推广方法将你的产品、你的店给“卖”出去。多学习、多思考、多动手、多总结,自然才能多收获!!

第七点:健康和外观上再好一点。

       王立群教授曾讲过:“一个人要想成功,必须做到人生四行;”  

1,自己要行。

2,要有人说你行。

3,说你行的人还必须得行。

4,有了以上三行其实你就成功了,但你要是身体不行了,你的成功给谁享用呢?所以答案就是:身体要行。

       当今社会,人们对你的判断和评价就来自你给人们的第一映像。所以拥有一个积极阳光、健康活力、自信亲和的外在形象便让你轻松的拔得头筹。

       淘宝:电子商务,网络交易。你的店铺装修就直接反应了你的内心世界,顾客通过对你店铺的直观映像不仅能感受到你本人的个性主张更加还能感受到你的内心对他们的期盼之情!所以别偷懒了,赶快行动吧!!!

第八点:在表达和说服力上多一点。

       我们又说到了销售里最实质最关键的步骤。通过策略、推广等等方法,终于把顾客吸引来了,漂亮清爽的店铺也把顾客留住了,那么如何把流量变成成交量呢?!

       与顾客沟通的四大原则:

1,微笑。(那么再淘宝上,顾客虽然看不见你的笑脸,但却能从你的字里行间感受到你的情绪。)

2,倾听。(我们的语言应该是更多的引导顾客讲出感受和想法,所以不需要讲得太多太复杂,更不要在还没有理解清楚时就瞎答话。)

3,赞美。(人类最美丽的语言是;微笑。人最爱听的是;赞美。)

4,提问。(多用反问句来引导顾客,同样用反问句来将我们的思想成功的传递给目标客户。)

       一定在最短的时间里,用最精炼的语言将你自己对产品的认识传递给目标客户。

       以上8点虽然不是万事万灵的秘方,但至少给了我们一个方向;一个通往成功的方向。

    责任编辑:不详  【 【打 印】【关 闭】

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